Fitur AI Slack yang sangat dinanti akhirnya hadir, termasuk rekap saluran, ringkasan rangkaian pesan, dan banyak lagi
Slack AI akan meningkatkan cara Anda berkomunikasi di platform.
Banyak perusahaan mengandalkan Slack untuk komunikasi lintas organisasi dan karyawan mereka menggunakan platform tersebut untuk berbagi pesan, dokumen, rencana tim, spreadsheet, dan banyak lagi. Untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna di aplikasi, Slack akhirnya menyediakan fitur AI generatifnya di platform.
Pada hari Rabu, Salesforce, pemilik Slack, mengumumkan peluncuran Slack AI, sebuah pengalaman AI generatif yang mencakup pencarian bertenaga AI, rekap saluran, dan ringkasan rangkaian pesan.
“Kemampuan AI baru ini memberdayakan pelanggan kami untuk mengakses pengetahuan kolektif dalam Slack sehingga mereka dapat bekerja lebih cerdas, bergerak lebih cepat, dan menghabiskan waktu mereka pada hal-hal yang memicu inovasi dan pertumbuhan nyata,” kata Denise Dresser, CEO Slack.
Jika Anda pernah mencoba mencari sesuatu yang spesifik di Slack, Anda mungkin menemukan bahwa alat pencariannya saat ini agak mengecewakan, sehingga sulit menemukan konten yang Anda cari di antara banyaknya informasi di aplikasi. . Fitur pencarian baru yang didukung AI hadir untuk mengatasi masalah tersebut.
Sekarang, alih-alih terbatas pada mencari istilah tertentu dan berharap Anda diarahkan ke hasil yang tepat, Anda dapat mengajukan pertanyaan secara percakapan dan menerima jawaban singkat dan ringkas yang didasarkan pada konten pesan Slack yang relevan.
Fitur ini juga berguna jika Anda ingin mengetahui sesuatu yang Anda lewatkan, atau jika Anda perlu mencari informasi tentang topik tertentu, seperti kampanye perusahaan, kebijakan, persyaratan, dan lainnya. Gambar demo menunjukkan bahwa respons dari Slack AI juga menyertakan catatan kaki, yang mengarahkan Anda ke sumber asli konten, sehingga Anda dapat memverifikasi validitasnya atau memeriksa sendiri sumbernya, seperti terlihat pada gambar di bawah.
Fitur Rekap Saluran melakukan persis seperti namanya -- fitur ini merangkum pesan yang dikirim dalam saluran yang dapat diakses. Dengan fitur ini, Anda dapat memilih pesan apa yang ingin diringkas, termasuk pesan yang belum dibaca atau rentang tanggal khusus.
Fitur Ringkasan Utas, sementara itu, memungkinkan Anda mendapatkan informasi terkini tentang utas pesan dengan satu klik, memberikan pengguna ringkasan terperinci yang mencakup keputusan penting, langkah selanjutnya, dan pandangan sekilas tentang prioritas, menurut siaran pers .
Slack AI akan diintegrasikan ke dalam platform dan, oleh karena itu, memiliki akses ke informasi rahasia perusahaan. Tim pengembangan di balik produk ini telah meluangkan waktu untuk mengatasi masalah privasi dan keamanan, mengklaim bahwa kepercayaan adalah nilai nomor satu di Salesforce, dan sebagai hasilnya, Slack "berkomitmen untuk membuat produk AI dengan aman, bertanggung jawab, dan etis."
Secara khusus, perusahaan menjelaskan dalam rilisnya bahwa Slack AI menjunjung tinggi praktik keamanan dan standar kepatuhan Slack, model bahasa besar (LLM) dihosting langsung di dalam Slack, memastikan data pelanggan tetap ada, data pelanggan disimpan dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain. melayani klien lain secara langsung atau tidak langsung, dan Slack AI tidak menggunakan data pelanggan untuk pelatihan LLM.
Slack berencana untuk terus menambahkan lebih banyak fitur yang didukung AI di masa mendatang, seperti menghasilkan intisari yang merangkum hal-hal penting dari saluran dan integrasi asli Einstein Copilot yang akan memberikan jawaban di Slack terkait data pelanggan.
Slack AI akan ditawarkan sebagai add-on berbayar untuk paket Slack Enterprise dan kini tersedia dalam bahasa Inggris di AS dan Inggris, dengan lebih banyak paket dan dukungan bahasa yang akan segera hadir. Slack tidak mengungkapkan berapa biaya add-on tersebut kepada pengguna dalam rilisnya, tetapi jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, Anda dapat mengisi formulir.