Perusahaan-perusahaan menggandakan upaya penerapan AI generatif mereka, menurut survei Bloomberg
Microsoft Azure adalah pemenang dalam meningkatnya penggunaan inferensi AI, berkat kemitraan OpenAI-nya.
Tingkat penerapan program kopilot kecerdasan buatan generatif (Gen AI) meningkat dua kali lipat antara Desember tahun lalu dan Juli 2024, menurut laporan Bloomberg Intelligence tentang AI.
Laporan tersebut, yang mensurvei 50 CIO di perusahaan-perusahaan yang berbasis di AS pada bulan Juli, menemukan bahwa 66% responden berupaya menerapkan kopilot AI generatif, dibandingkan dengan 32% pada survei bulan Desember, menurut penulis utama Mandeep Singh, analis industri senior Bloomberg Intelligence.
Kasus penggunaan utama Gen AI yang dikutip oleh lebih dari separuh responden adalah agen chatbot, misalnya untuk aplikasi layanan pelanggan.
Perusahaan juga meningkatkan evaluasi mereka terhadap pelatihan model dasar, yaitu model bahasa besar yang menjadi dasar sebagian besar aplikasi Gen AI. Jumlah responden yang "mengerjakan" model dasar pelatihan meningkat dari 26% pada survei bulan Desember menjadi 40%, dan separuh responden mengatakan mereka "mengevaluasi" model pelatihan.
Sing mengatakan penerapan ini dapat menyebabkan peningkatan dalam pekerjaan inferensi AI di kalangan perusahaan. Sebanyak 60% responden mengatakan organisasi mereka bermaksud meningkatkan pengeluaran pada Microsoft Azure untuk pekerjaan inferensi AI, menanyakan prediksi, naik dari 41% pada survei bulan Desember.
Azure memimpin penyedia cloud untuk pilihan inferensi, dengan layanan cloud AWS Amazon turun dari 55% menjadi 42% responden antara survei bulan Desember dan Juli. Google Cloud berada di posisi ketiga, dengan 36% responden berniat meningkatkan pengeluaran untuk inferensi.
Singh mengatakan permintaan terhadap inferensi Azure diperkirakan akan terus meningkat, sebagian karena daya tarik model Gen AI mitra OpenAI, seperti GPT-4, yang tidak tersedia di AWS atau Google Cloud.
“Integrasi platform Azure Microsoft dengan model OpenAI terus menjadi keunggulan dibandingkan pesaing cloud publik dalam menghosting beban kerja yang menyimpulkan,” tulis Singh dalam laporannya.
Persentase perusahaan responden yang menggunakan model OpenAI melonjak dari 41% pada bulan Desember menjadi 70% pada survei terbaru. “Penggunaan Google Gemini hanya 18%, dibandingkan dengan OpenAI yang hanya 70%,” tulis Singh, mengacu pada penawaran Gen AI teratas dari Google.
Survei tersebut juga menunjukkan bahwa daya tarik Gen AI membantu Microsoft menutup kesenjangan dengan Amazon dalam penyediaan cloud. “Pada akhir tahun 2023, pangsa layanan infrastruktur cloud Microsoft adalah 16%, dibandingkan dengan AWS yang sebesar 47%,” dibandingkan 48% hingga 12% pada tahun 2018, menurut laporan tersebut. “Kami memperkirakan kesenjangan ini akan semakin menyempit,” tulis Singh.
Selain tiga spesialis cloud terbesar, Snowflake dan MongoDB menduduki peringkat tinggi di antara vendor pilihan untuk mengembangkan "retrieval-augmented generation" (RAG), sebuah teknik Gen AI yang semakin populer, di mana model AI memanfaatkan database eksternal.
MongoDB dan Snowflake masing-masing merupakan pilihan utama RAG bagi 14% dan 10% responden, di belakang Azure (26%) dan Amazon (20%).
Kemajuan dalam penerapan Gen AI yang disoroti oleh survei Bloomberg berbeda dengan penelitian terbaru lainnya. Analis Gartner memperkirakan setidaknya 30% proyek AI generatif akan ditinggalkan setelah tahap pembuktian konsep pada akhir tahun 2025 karena perusahaan kesulitan membuktikan dan mewujudkan nilai dari teknologi tersebut.
Sementara itu, studi Deloitte baru-baru ini mengenai Gen AI menemukan bahwa sebagian besar organisasi hanya memindahkan sepertiga atau kurang dari proyek Gen AI mereka ke tahap produksi.
Penting untuk dicatat bahwa laporan Bloomberg menggunakan bahasa tentatif seperti “mengerjakan” dan “mengevaluasi”. Singkatnya, kemajuan diperlukan sebelum Gen AI dapat diterapkan pada perusahaan.