75% bisnis menerapkan atau mempertimbangkan larangan ChatGPT

AI generatif kini menjadi perhatian utama bagi organisasi. Inilah yang mereka lakukan mengenai hal itu.

Kegilaan awal terhadap kecerdasan buatan (AI) generatif tampaknya telah berubah menjadi kehati-hatian, dan organisasi-organisasi kini mewajibkan atau mempertimbangkan larangan penggunaan alat-alat tersebut.

Sekitar 75% bisnis di seluruh dunia saat ini menerapkan atau mempertimbangkan rencana untuk melarang ChatGPT dan aplikasi AI generatif lainnya di tempat kerja mereka. Dari jumlah tersebut, 61% mengatakan tindakan tersebut akan bersifat permanen atau jangka panjang, menurut studi BlackBerry yang dilakukan pada bulan Juni dan Juli tahun ini. Survei ini mensurvei 2.000 pengambil keputusan TI di Australia, Jepang, Perancis, Jerman, Kanada, Belanda, Amerika Serikat, dan Inggris.

Responden menyebutkan risiko yang terkait dengan keamanan data, privasi, dan reputasi merek sebagai alasan pelarangan tersebut. Sebanyak 83% lainnya menyatakan kekhawatirannya bahwa aplikasi yang tidak aman merupakan ancaman keamanan bagi lingkungan TI mereka.

Namun, meskipun 80% menyatakan bahwa organisasi berhak mengontrol aplikasi yang digunakan karyawan untuk tujuan kerja, 74% mengatakan larangan tersebut menunjukkan "kontrol berlebihan" terhadap bisnis dan membawa perangkat sendiri.

Selain itu, sebagian besar perusahaan menyadari peluang yang dapat diberikan oleh AI generatif, dan 55% menyatakan adanya peningkatan efisiensi. Sebanyak 52% lainnya percaya bahwa teknologi dapat mendorong inovasi, sementara 51% mengatakan teknologi akan meningkatkan kreativitas.

Sekitar 81% juga setuju bahwa AI generatif dapat dimanfaatkan untuk pertahanan keamanan siber.

CTO BlackBerry untuk keamanan siber Shishir Singh mengatakan: "Melarang aplikasi AI generatif di tempat kerja dapat berarti hilangnya banyak potensi manfaat bisnis."

Ia menekankan bahwa perusahaan sebaiknya berinovasi dengan AI generatif “tingkat perusahaan”, dengan fokus pada nilai dibandingkan sensasi, dan berhati-hati ketika berhadapan dengan alat AI generatif konsumen yang tidak aman.

“Seiring dengan semakin matangnya platform dan peraturan mulai berlaku, fleksibilitas dapat diterapkan dalam kebijakan organisasi. Kuncinya adalah memiliki alat yang tepat untuk visibilitas, pemantauan, dan pengelolaan aplikasi yang digunakan di tempat kerja,” kata Singh.

Gartner minggu ini menerbitkan penelitian yang juga mengungkapkan AI generatif menjadi perhatian utama para eksekutif risiko perusahaan.

Teknologi merupakan risiko kedua yang paling banyak disebutkan dalam survei perusahaan riset tersebut pada kuartal kedua tahun 2023, dan untuk pertama kalinya muncul di antara 10 besar, kata Ran Xu, direktur penelitian risiko dan praktik audit Gartner. Laporan tersebut mensurvei 249 eksekutif senior risiko perusahaan pada bulan Mei tahun ini.

“Hal ini mencerminkan pesatnya pertumbuhan kesadaran masyarakat dan penggunaan alat-alat AI generatif, serta luasnya potensi kasus penggunaan dan, oleh karena itu, potensi risiko yang ditimbulkan oleh alat-alat ini,” kata Xu.