Bagaimana Anda Dapat Menggunakan AI untuk Meningkatkan Pengalaman Belanja Amazon Anda

Tautan Cepat

Rufus adalah AI Amazon yang Bermanfaat di Aplikasi Seluler Amazon

Minta Ringkasan Ulasan Pelanggan yang Dihasilkan

Ajukan Pertanyaan Spesifik Tentang Spesifikasi Produk

Bantuan Umum Seperti Status Pesanan, Kategori Produk, dan Lainnya

Berbelanja bisa jadi sulit jika Anda belum tahu apa yang Anda inginkan. Meskipun Anda mengetahuinya, mungkin sulit untuk mendapatkan semua detailnya sambil menyaring ribuan ulasan atau menggali spesifikasi produk. Untungnya, AI helper baru dari Amazon, Rufus, dapat membantu menyederhanakan proses dalam banyak cara.

Rufus adalah AI Amazon yang Bermanfaat di Aplikasi Seluler Amazon

Rufus dapat membantu meringankan beban belanja online dengan banyak cara. Itu dapat menjawab pertanyaan spesifik tentang produk, mencari jenis barang tertentu di Amazon, merangkum pro dan kontra yang disebutkan dalam ulasan produk, dan banyak lagi. Untuk saat ini, Rufus hanya tersedia di aplikasi seluler Amazon, bukan situs web regulernya. Jadi jika Anda ingin mencobanya, Anda memerlukan aplikasinya. Setelah aplikasi diinstal, ketuk tombol kecil berwarna oranye dan biru di sudut kanan bawah aplikasi seluler Anda untuk meluncurkan Rufus.

Lucunya, Rufus juga bisa melakukan banyak hal yang mungkin tidak seharusnya dilakukan. Meskipun tujuannya adalah untuk membantu Anda menjawab pertanyaan belanja Anda di Amazon, ia sebenarnya dapat menjawab pertanyaan yang sama sekali tidak berhubungan seperti chatbot biasa. Saya mendapatkannya untuk memberi saya perkiraan waktu yang diperlukan untuk berkendara dari Boston ke New York dan bahkan memberikan nasihat medis umum. Meskipun demikian, saya tidak akan merekomendasikan penggunaan Rufus untuk itu.

Anda akan lebih baik memanfaatkan kelebihannya, menggunakannya untuk merekomendasikan ukuran pakaian, merangkum deskripsi produk, dan sejenisnya. Meskipun demikian, perlu diingat bahwa Rufus, seperti semua AI generatif, tidaklah sempurna. Mereka bisa membuat kesalahan dan dengan percaya diri menyajikan informasi yang salah. Menurut pengalaman saya, Rufus cenderung melakukan sebagian besar hal dengan benar, namun ada beberapa kasus di mana ia membuat kesalahan dan bahkan tidak menyadarinya.

Saya tidak akan mempercayai kata-kata Rufus tentang sesuatu yang begitu penting sehingga melakukan kesalahan akan merusak segalanya, tetapi ini tetap merupakan alat yang berguna. Mengenai bagaimana sebenarnya alat tersebut dapat membantu Anda, ada banyak cara yang dapat membuat pengalaman berbelanja Anda lebih sederhana dan menyenangkan.

Minta Ringkasan Ulasan Pelanggan yang Dihasilkan

Jika Anda seperti saya, Anda tidak terlalu mempercayai deskripsi produk yang menghebohkan barang yang Anda cari. Bagaimanapun juga, penjual berusaha menghasilkan uang, jadi mereka tidak akan memberi tahu Anda tentang kekurangan produknya, dan mereka akan selalu melakukan yang terbaik untuk membuatnya terdengar keren. Di sinilah ulasan pelanggan berperan: tidak ada orang yang lebih jujur tentang pengalaman mereka selain pelanggan yang tidak senang dengan pembelian mereka.

Meskipun demikian, perlu banyak waktu untuk membaca lusinan atau bahkan ratusan ulasan, terutama jika Anda ingin mencoba dan mendapatkan perspektif dari ulasan bintang satu dan bintang lima. Rufus dapat membantu Anda dalam hal ini. Saat berada di halaman produk untuk item yang Anda minati, buka Rufus dan minta untuk merangkum ulasan. Biasanya, ini akan memberi Anda ringkasan yang cukup mendasar yang menunjukkan aspek-aspek umum yang dipuji dari item tersebut.

Misalnya, saya meminta Rufus untuk merangkum ulasan tentang penyedot debu, Shark Navigator NV356E. Ringkasan ulasan awal singkat, menyebutkan bahwa ulasan umumnya memuji bobotnya yang ringan, daya isap yang kuat, dan kemampuan manuver yang hebat. Untuk mendapatkan ringkasan yang lebih kuat, yang harus saya lakukan hanyalah menanyakan detail lebih lanjut kepada Rufus. Setelah itu, mencakup segala macam hal yang dibicarakan dalam ulasan, termasuk aksesori, wadah debu, gulungan sikat pembersih otomatis, dan banyak lagi.

Mungkin masih layak untuk memeriksa ulasan buruk untuk item yang Anda minati, tetapi menggunakan Rufus untuk mendapatkan ringkasan ulasan memberi Anda kesan awal yang bagus tentang produk tersebut dan apa yang baik atau buruk tentang produk tersebut. Meski begitu, seberapa berguna semua ini bergantung pada seberapa besar Anda memercayai ulasan yang diberikan untuk produk tersebut.

Ajukan Pertanyaan Spesifik Tentang Spesifikasi Produk

Pernahkah Anda kesulitan mencari tahu apakah suatu produk memiliki fitur khusus yang benar-benar Anda minati atau tidak? Apakah item tersebut dapat diisi ulang atau tidak, atau apakah hoodie yang Anda lihat memiliki lapisan sherpa? Terkadang, informasi tersebut terkubur begitu saja dalam deskripsi di suatu tempat. Di lain waktu, hal itu sepertinya tidak disebutkan sama sekali. Apapun masalahnya, Anda dapat meminta Rufus untuk mencarikan informasi ini untuk Anda jika diperlukan.

Sekarang, Rufus tidak bisa mengambil informasi yang tidak ada. Misalnya, ada beberapa hoodies yang saya lihat yang deskripsi produknya tidak secara eksplisit menyebutkan bahan apa yang digunakan untuk melapisinya. Bahkan jika aku bertanya pada Rufus, tidak ada yang bisa digunakan. Meskipun demikian, jika seseorang di ulasan menyebutkannya, pembantu AI juga bisa mendapatkan jawaban dari sana.

Jika Anda mencari produk tertentu atau membuka halaman produk lalu membuka Rufus, Rufus juga akan secara otomatis menyarankan beberapa pertanyaan produk populer yang ditanyakan oleh orang lain. Misalnya, saat saya melihat TV layar datar, Rufus merekomendasikan beberapa pertanyaan populer, seperti "seberapa intuitif platform pintar untuk bernavigasi" dan "apakah mendukung format audio Dolby Atmos?"

Saran-saran ini berguna, karena terkadang Anda bahkan tidak mengetahui apa yang perlu Anda ketahui tentang produk sampai Anda diminta untuk mengajukan pertanyaan yang tepat. Bagaimanapun, Rufus sangat membantu dalam memberikan jawaban atas pertanyaan spesifik tentang produk jika Anda tidak dapat menemukan jawabannya sendiri. Pastikan saja Anda memeriksa ulang informasinya apakah benar-benar penting dan benar. Lagipula, banyak review produk di Amazon juga ditulis oleh AI, sehingga bisa menimbulkan misinformasi.

Bantuan Umum Seperti Status Pesanan, Kategori Produk, dan Lainnya

Anda juga dapat menggunakan Rufus untuk memberi Anda bantuan yang lebih umum saat berbelanja di aplikasi seluler Amazon. Misalnya saja, saya membeli beberapa hadiah untuk keluarga saya tahun ini, dan memantau status pesanannya bisa jadi menjengkelkan: misalnya apakah sudah terkirim, perkiraan tanggal pengiriman, atau sudah dibatalkan. Yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan semua informasi itu adalah menanyakan status pesanan dengan Rufus. Jika Anda masuk ke akun Anda, informasi itu akan diambil dengan cepat.

Rufus juga cukup membantu jika Anda tidak memikirkan produk pastinya, namun Anda tahu jenis produk apa yang Anda inginkan. Saya sangat teliti tentang hoodies saya, dan saya ingin hoodie tersebut memiliki ritsleting dan lapisan sherpa. Saya dapat menyebutkan detail spesifik tersebut kepada Rufus, dan itu akan menghasilkan berbagai hoodies yang memenuhi parameter saya. Kalau mau lebih spesifik, saya bisa bilang ke Rufus untuk hanya menampilkan merek tertentu saja.

Menggunakan Rufus seperti ini adalah cara yang bagus untuk menghasilkan ide jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda inginkan. Meskipun demikian, Anda mungkin harus berusaha keras untuk mendapatkan jenis item yang Anda inginkan, namun semakin spesifik, semakin baik pula rekomendasi Anda.

Bahkan setelah semua itu, Anda juga dapat berbicara dengan Rufus untuk mendapatkan saran umum tentang produk. Anda dapat bertanya tentang hadiah yang cocok untuk siapa, menanyakan tentang resep, atau bahkan mendiskusikan bagaimana produk tertentu dapat membantu Anda dalam proyek perbaikan rumah.

Ada banyak cara penolong AI baru di aplikasi seluler Amazon ini dapat menambah nilai pada pengalaman berbelanja Anda. Tidak diragukan lagi, masih banyak lagi yang dapat Anda lakukan selain apa yang telah saya bicarakan di sini hari ini. Ingatlah bahwa AI tidaklah sempurna, dan terkadang bisa membuat kesalahan yang sangat meyakinkan. Bagaimanapun, ini bukanlah kecerdasan buatan, meskipun namanya.