Bantuan Darurat Alexa yang baru dapat menyelamatkan hidup Anda dan melindungi ketenangan pikiran Anda
Dengan layanan baru Amazon, yang harus Anda lakukan untuk memanggil petugas pertolongan pertama dalam keadaan darurat adalah mengatakan 'Alexa, panggil bantuan'.
Alexa Emergency Assist akan didukung di setiap perangkat Echo, mulai dari speaker Echo tertua hingga Echo Show 8 terbaru (foto).
Jika Anda memberi tahu Alexa, "Saya takut," beberapa kali berturut-turut, asisten virtual akan merespons dengan empati dan meminta Anda menelepon 911 dalam keadaan darurat. Namun bagaimana jika Anda atau orang lain di rumah membutuhkan bantuan dan Anda tidak dekat dengan telepon? Bagaimana dengan orang-orang yang tidak memiliki ponsel atau anak-anak yang masih terlalu kecil untuk mengetahui alamat Anda?
Fitur baru Alexa bernama Emergency Assist dapat membantu.
Fitur ini berfungsi mirip dengan Alexa Guard, yang dihentikan produksinya, meskipun ini bukan pengganti langsung. Bantuan Darurat adalah layanan tanggap darurat 24/7 yang berfungsi untuk siapa saja yang memiliki perangkat Echo di rumah, dan kompatibel dengan semua speaker Echo dan Echo Show. Mengatakan "Alexa, panggil bantuan" akan meminta asisten suara untuk memulai panggilan dengan agen yang mampu mengirimkan responden pertama ke rumah penelepon.
Sebagai seorang ibu yang sedang mengajari anak-anaknya apa yang harus dilakukan dalam keadaan darurat, setelah harus menelepon 911 dua kali dalam waktu enam bulan karena masalah medis, fitur ini langsung menarik perhatian saya. Manfaat potensial dari memiliki sistem yang dapat menghubungi petugas pertolongan pertama dan mengarahkan mereka ke rumah Anda -- dan bahkan memberi tahu mereka di ruangan mana keadaan darurat mungkin terjadi jika perangkat Anda diberi nama berdasarkan lokasinya di rumah -- tidak dapat diukur bagi kami.
Hal ini juga bisa menjadi sebuah terobosan baru bagi para lansia yang tinggal sendirian dan terjatuh atau mengalami kejadian medis ketika ponsel mereka di luar jangkauan.
Meminta Alexa untuk meminta bantuan tanpa program Bantuan Darurat akan membuat asisten virtual memberi tahu kontak darurat Anda bahwa Anda mungkin memerlukan bantuan. Dengan Bantuan Darurat, Alexa akan memulai panggilan ke agen terlatih dari perangkat dan akan memberi tahu hingga 25 kontak darurat yang telah ditentukan sebelumnya bahwa Anda telah menghubungi tim Tanggap Darurat dan kemudian lagi ketika Anda menutup telepon.
Tim tanggap darurat akan melihat informasi identitas apa pun yang Anda masukkan ke aplikasi Alexa untuk tujuan ini, termasuk alamat Anda dan kode gerbang apa pun yang diperlukan untuk mengakses rumah Anda. Tim tanggap darurat kemudian akan menyampaikan informasi tersebut kepada petugas pertolongan pertama. Pengguna juga dapat memasukkan alergi apa pun terhadap makanan atau obat-obatan di aplikasi Alexa, masalah dan diagnosis medis terkini, dan obat-obatan yang sedang diminum.
Amazon menghilangkan Alexa Guard dan malah memasukkan beberapa fiturnya ke dalam pengalaman Alexa secara umum, seperti Away Lighting, yang menyalakan dan mematikan lampu pintar sesekali saat Anda bepergian agar terlihat seperti Anda di rumah. Fitur Guard lainnya, seperti deteksi alarm Asap dan CO, akan menjadi bagian dari layanan Bantuan Darurat, yang akan berfungsi sebagai langganan terpisah dari Prime dan Ring Protect Pro.
Bantuan Darurat dimulai dengan penawaran waktu terbatas sebesar $5,99 per bulan atau $59 per tahun dan saat ini hanya tersedia di AS. Setelah masa terbatas -Saat penawaran berakhir pada bulan Januari, harga akan naik untuk siapa pun yang tidak memiliki keanggotaan Prime -- meskipun Amazon belum menyatakan berapa harganya.
Karena Amazon menghentikan Alexa Guard, Amazon memberikan Alexa Emergency Assist selama satu tahun kepada pelanggan Ring Protect Pro dan Ring Protect Plus yang menautkan akun Ring mereka ke akun Amazon sebelum 20 September 2023. Pelanggan ini akan secara otomatis terdaftar ke Emergency Assist kapan pun biaya tambahan hingga 31 Oktober 2024.
Adalah umum bagi orang tua untuk menghindari memikirkan skenario terburuk -- itulah sebabnya kita menunda pembuatan surat wasiat dan keputusan akhir hidup lainnya ketika anak-anak kita masih kecil. Namun penting juga untuk mempertimbangkan apa yang akan terjadi pada anak-anak Anda jika satu-satunya orang tua di rumah pada suatu waktu menjadi tidak mampu.
Ini adalah salah satu ketakutan mengasuh anak yang ditanamkan dalam diri saya (terima kasih, Steel Magnolias), dan alasan saya mengajari anak-anak saya untuk menelepon 911. Namun menerapkan sistem seperti Alexa Emergency Assist benar-benar bisa menjadi keputusan yang menyelamatkan jiwa.