Penyelesaian Siri Apple senilai $95 juta bisa berarti pembayaran untuk Anda - inilah jumlahnya
Gugatan class action berpendapat bahwa Siri merekam dan membagikan percakapan pengguna Apple - dan Google juga berada di bawah kecaman.
Apple telah menyelesaikan gugatan class action di mana puluhan juta pengguna dapat mengharapkan sepotong pembayaran.
Selasa lalu, pembuat iPhone setuju untuk membayar $95 juta untuk menyelesaikan gugatan 2019 yang mengklaim bahwa Siri melanggar privasi pengguna Apple dengan merekam percakapan mereka, seperti dilansir Reuters.
Lopez lawan Apple, Inc.
Dikenal sebagai Lopez v. Apple, Inc., gugatan class action diajukan oleh tiga penggugat yang menuduh bahwa Apple memprogram Siri untuk mencegat percakapan bahkan ketika tidak ada kata panas, seperti "Hey Siri," yang diucapkan. Lebih lanjut, penggugat mengklaim bahwa Apple melanggar privasi mereka dengan membagikan rekaman percakapan dengan kontraktor pihak ketiga.
Secara khusus, dua penggugat mengatakan bahwa menyebutkan sepatu kets Air Jordan dan restoran Olive Garden mendorong iklan untuk kedua produk tersebut. Penggugat ketiga mengatakan dia menerima iklan untuk perawatan bedah setelah mendiskusikannya secara pribadi dengan dokternya.
Dalam menyelesaikan gugatan tersebut, Apple telah membantah melakukan kesalahan di pihaknya. Sebelum penggugat dan pengguna Apple dapat menerima bagian pembayaran mereka, penyelesaian harus disetujui oleh Hakim Distrik AS Jeffrey White di pengadilan federal Oakland, California.
Berapa banyak yang bisa Anda dapatkan
Berapa banyak yang akan dikumpulkan oleh rata-rata pengguna Apple? Itu tergantung pada berapa banyak perangkat Apple yang Anda miliki. Meskipun setiap pembayaran individu hanya akan mencapai setinggi $20, itu adalah jumlah per perangkat yang mendukung Siri. Setiap individu akan dapat mengajukan klaim untuk sebanyak lima perangkat Siri, menurut salinan perjanjian penyelesaian awal yang diposting oleh Ars Technica.
Namun, penyelesaian tersebut secara khusus menyatakan bahwa itu berlaku untuk pemilik perangkat Siri saat ini atau sebelumnya di AS yang percakapan pribadinya diperoleh oleh Apple dan/atau dibagikan dengan pihak ketiga karena aktivasi yang tidak diinginkan oleh Siri antara 17 September 2014, dan tanggal penyelesaian. Deskripsi itu menyiratkan bahwa pembayaran akan terbatas pada pelanggan Apple yang menangkap Siri mengintip, dan tidak semua pengguna Siri.
Dengan asumsi hakim menyetujui penyelesaian pada sidang persetujuan akhir, yang dijadwalkan dalam waktu 45 hari, rincian tentang cara mengumpulkan potongan Anda akan tersedia melalui situs web penyelesaian.
Periode class action berlangsung dari 17 September 2014 hingga 31 Desember 2024, mencakup lebih dari 10 tahun penggunaan Siri. Tanggal 2014 menandai pengenalan Apple dari frasa "Hey Siri" untuk memicu asisten suara.
Kerusakan reputasi Apple
Untuk perusahaan yang memperoleh $93,74 miliar pada tahun fiskal terbarunya, $95 juta hanya mewakili sekitar sembilan jam keuntungan untuk Apple, Reuters menjelaskan. Meskipun pembayaran tidak akan merugikan keuntungan Apple, mungkin ada beberapa kerusakan pada reputasi perusahaan.
Dibandingkan dengan orang-orang seperti Microsoft, Google, dan pemain teknologi besar lainnya, Apple selalu membual tentang komitmennya terhadap privasi. Dengan asumsi tuduhan dalam gugatan itu benar, perusahaan tampaknya tidak malu untuk menekuk atau melanggar janjinya dalam hal melindungi privasi penggunanya.
Orang-orang telah menyatakan keprihatinan tentang asisten suara yang mengintip percakapan mereka dan bahkan berbagi percakapan tersebut dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Meskipun Apple membantah melakukan kesalahan seperti itu, penyelesaian tersebut menyiratkan bahwa perusahaan tidak ingin melawan tuduhan tersebut, yang menempatkannya dalam cahaya yang buruk.
Bahkan sebelum gugatan diajukan, The Guardian menerbitkan sebuah cerita pada awal 2019 tentang dugaan pelanggaran privasi Siri. Menggunakan info yang dibagikan oleh pelapor, The Guardian melaporkan bahwa kontraktor Apple dapat mendengar percakapan rahasia sebagai bagian dari pekerjaan mereka untuk mengontrol kualitas atau menilai tanggapan Siri.
Untuk mengatasi masalah privasi, Apple membuat perubahan khusus pada Siri pada Agustus 2019. Perusahaan menangguhkan penilaian respons Siri secara manusia, berjanji untuk berhenti menyimpan rekaman percakapan Siri, dan mengubah pelatihan Siri berdasarkan sampel audio menjadi proses keikutsertaan. Selanjutnya, bahkan untuk pengguna yang memilih untuk mengizinkan percakapan mereka dibagikan, rekaman hanya akan dapat diakses oleh karyawan Apple dan bukan kontraktor luar.
Menanggapi gugatan dan masalah privasi, juru bicara Apple membagikan pernyataan berikut dengan ZDNET:
"Siri telah direkayasa untuk melindungi privasi pengguna sejak awal. Data Siri tidak pernah digunakan untuk membangun profil pemasaran dan tidak pernah dijual kepada siapa pun untuk tujuan apa pun. Apple menyelesaikan kasus ini untuk menghindari litigasi tambahan sehingga kami dapat bergerak maju dari kekhawatiran tentang penilaian pihak ketiga yang telah kami tangani pada tahun 2019."
"Kami menggunakan data Siri untuk meningkatkan Siri, dan kami terus mengembangkan teknologi untuk membuat Siri lebih pribadi," pernyataan itu menyimpulkan.
Google juga berada di garis bidik
Apple bukan satu-satunya perusahaan teknologi besar yang mendapat kecaman dari gugatan semacam itu. Gugatan class action serupa yang diajukan oleh pengguna asisten suara Google telah mendakwa raksasa pencarian itu dengan pelanggaran privasi, Reuters menambahkan. Didengar di pengadilan federal San Jose, California, firma hukum yang mewakili penggugat adalah orang yang sama yang akan mendapatkan keuntungan dalam kasus Apple.