Hampir 40% pekerja berpendapat AI generatif dapat membantu komunikasi di tempat kerja

Daripada menulis email, pesan Slack, atau ulasan karyawan, Anda dapat meminta AI melakukannya untuk Anda.

Anda mungkin berasumsi bahwa para pekerja akan menentang penerapan AI generatif karena takut kehilangan pekerjaan. Sebaliknya, survei baru menunjukkan bahwa para pekerja menginginkan teknologi ini mengotomatiskan banyak tugas mereka, dan penerapan AI sebenarnya akan membantu mereka bertahan dalam pekerjaan mereka lebih lama.

Human Workplace Index dari Workhuman mensurvei 1.000 pekerja penuh waktu di AS mengenai pemikiran mereka tentang AI generatif di tempat kerja. Lebih dari separuh responden (58,4%) mengatakan mereka tidak merasa AI generatif membahayakan pekerjaan mereka.

Selain itu, survei tersebut menemukan bahwa para pekerja percaya bahwa AI akan membantu meningkatkan dan memperluas komunikasi manusia di tempat kerja, dengan 38,5% pekerja menyatakan bahwa mereka yakin bahwa AI akan membuat komunikasi digital menjadi lebih mudah.

Contoh komunikasi digital di tempat kerja mencakup pesan Slack, email, metode komunikasi tim sehari-hari lainnya, dan bahkan tinjauan kinerja atau penyampaian umpan balik, yang dapat dengan mudah digantikan oleh teks yang dihasilkan AI.

Dalam survei tersebut, hanya separuh pekerja yang dapat membedakan antara pesan yang dihasilkan AI dan pesan manusia, hal ini menunjukkan potensi pesan otomatis AI di tempat kerja. Selain itu, dari 432 manajer yang disurvei, 40% melaporkan bahwa mereka akan menggunakan AI generatif dalam tinjauan kinerja mereka.

Para pekerja juga tampak percaya diri dengan kemampuan teknologi untuk menjadikan pengalaman kerja mereka lebih baik, dengan 19% pekerja mengatakan bahwa penerapan AI akan membuat mereka lebih mungkin untuk bertahan di pekerjaan mereka dan 32,2% mengatakan bahwa mereka berpikir teknologi ini akan membuat pekerjaan mereka lebih mudah, bukan gantikan mereka.

Secara khusus, beberapa tugas yang ingin diotomatiskan oleh pekerja meliputi manajemen waktu dan penjadwalan (36,4%), penyusunan/pengiriman email (33,5%), komunikasi cepat (29,7%), akuntansi (22,7%, pengiriman/logistik (22,3%), pekerjaan administratif (21,1%), umpan balik dan tinjauan kinerja (19,2%), pekerjaan kreatif (19%), perekrutan dan perekrutan (17,6%) dan pekerjaan manual (14,4%).

Tugas-tugas yang berada di urutan teratas pada dasarnya adalah tugas-tugas yang memakan waktu, dapat dengan mudah diotomatisasi, dan melibatkan komunikasi dan kolaborasi tim antarpribadi. Tempat kerja yang tugas-tugasnya diotomatisasi oleh AI ternyata lebih dekat dari yang Anda kira.

Saat ini, banyak platform produktivitas seperti Slack, Otter.AI, Gmail, dan Grammarly yang menggabungkan AI ke dalam platform mereka untuk memberi pekerja kemampuan dalam menghasilkan email dan pesan, menjadwalkan dan meringkas rapat, dan banyak lagi.