Open Finance dan analitik mendorong peningkatan anggaran teknologi di bank-bank Brasil

Investasi akan meningkat sebesar 18% pada tahun 2022, menurut Federasi Perbankan Nasional.

Anggaran teknologi di bank-bank Brasil akan meningkat tahun ini karena transformasi digital semakin cepat di sektor ini, menurut laporan tahunan oleh Federasi Perbankan Nasional (FEBRABAN), yang dilakukan oleh Deloitte.

Menurut studi tersebut, anggaran teknologi akan mencapai $7,4 miliar pada tahun 2022, naik 18% dibandingkan tahun lalu. Perkiraan tersebut didasarkan pada tanggapan dari 17 bank Brasil, yang memusatkan sekitar 82% dari semua aset perbankan di Brasil.

Dalam total anggaran teknologi tahun lalu di bank-bank Brasil sebesar $6,3 miliar, investasi saja mewakili $2,3 miliar, peningkatan 27% dibandingkan tahun sebelumnya, sementara sisanya mengacu pada pengeluaran, yang juga mengalami peningkatan sebesar 6%. 

Peningkatan ini menggambarkan "investasi yang kuat dan berkembang" yang dilakukan oleh bank-bank Brasil dalam teknologi selama tiga dekade terakhir, menurut Isaac Sidney, presiden di FEBRABAN. "Proses digitalisasi tidak dapat diubah dan penting untuk terus berinvestasi dalam teknologi untuk semakin menawarkan keamanan, kenyamanan, dan pengalaman yang sangat baik kepada pelanggan," katanya.

Investasi perangkat lunak menyumbang 58% dari semua investasi teknologi di lembaga perbankan pada tahun 2021, meningkat 29% dari tahun sebelumnya. Peningkatan ini dikaitkan dengan fokus saat ini pada bidang-bidang seperti Open Finance, analitik data, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM), serta modernisasi warisan teknologi yang sedang berlangsung di bank.

Fase kedua dari penelitian tahunan FEBRABAN mengikuti tahap awal studi yang dirilis pada bulan April, yang telah menemukan bahwa kecerdasan buatan dan keamanan siber juga merupakan salah satu prioritas utama bank-bank Brasil.

Pengeluaran perangkat keras menyumbang 27% dari total anggaran teknologi bank-bank Brasil, sementara telekomunikasi mewakili 8%. Studi ini mulai melacak pengeluaran jasa, yang juga mengalami peningkatan, sebesar 7%.

Investasi bakat juga disorot dalam penelitian: tahun lalu, bank menginvestasikan $1,2 juta dalam pelatihan keamanan siber, meningkat 138% dibandingkan tahun sebelumnya. Pada tahun 2021, lebih dari 93 ribu profesional perbankan dilatih dalam keamanan siber, dibandingkan dengan 28,6 ribu pada tahun 2020, meningkat 227%.

Ada juga peningkatan investasi dalam pelatihan keamanan siber khusus untuk profesional TI, yang mencapai $122 juta pada tahun 2021, peningkatan 268% dibandingkan tahun sebelumnya. Jumlah individu yang dilatih juga bertambah, dari 5.400 menjadi 6.900 orang, meningkat 28% dibandingkan dengan tahun 2020.

Survei ini juga menyertakan indikator tentang pelatihan metodologi tangkas: hampir 140.000 profesional perbankan dari berbagai bidang di bank-bank Brasil dilatih di bidang itu pada tahun 2021.