Temui 'pengguna super' AI generatif: 70% Gen Z menggunakan GenAI
Survei Salesforce menunjukkan bahwa usia dan status pekerjaan merupakan faktor utama dalam adopsi AI.
Sejak ChatGPT dirilis November lalu, AI generatif telah terbukti menjadi teknologi mumpuni yang dapat membantu berbagai tugas sehari-hari. Namun sebuah studi baru menunjukkan bahwa hanya anggota generasi tertentu yang menggunakan AI generatif secara maksimal.
Pada hari Kamis, Salesforce merilis Penelitian Snapshot AI Generatif: The AI Divide, yang mensurvei lebih dari 4.041 orang berusia 18 tahun ke atas di AS, Inggris, Australia, dan India mengenai penggunaan AI mereka.
Survei tersebut menemukan bahwa meskipun separuh (49%) dari keseluruhan responden telah menggunakan AI generatif, jumlahnya sangat berbeda antar kelompok umur.
Secara khusus, pengguna AI generatif terkonsentrasi di kalangan pengguna muda, dengan 65% pengguna AI generatif adalah generasi Milenial atau Gen Z, yaitu orang yang lahir antara tahun 1981 dan 2012, menurut Pew Research Center.
Responden Generasi Z adalah kelompok yang paling banyak berinvestasi pada AI generatif, dengan 70% melaporkan menggunakan teknologi tersebut dan 58% mengatakan AI generatif membantu mereka mengambil keputusan yang tepat.
“Gen Z membuka jalan bagi AI generatif. Teknologi ini menghemat waktu, membuat AI tetap terorganisir, dan dianggap menyenangkan untuk digunakan,” kata Salesforce.
Generasi Z dan Milenial adalah “pengguna super” AI generatif, atau pengguna yang sering menggunakan teknologi dan yakin bahwa mereka hampir menguasainya. Hampir separuh (48%) Gen Z yakin bahwa mereka sedang dalam perjalanan untuk menguasai teknologi.
Status pekerjaan seseorang merupakan faktor lain yang secara signifikan berdampak pada penggunaan teknologi AI generatif; 72% pengguna AI generatif bekerja.
Tidak mengherankan, 68% non-pengguna adalah generasi Gen X atau Baby Boomer, yaitu mereka yang lahir antara tahun 1946 dan 1980, menurut Pew Research Center.
Beberapa kemungkinan alasan kurangnya keterlibatan ini adalah sebagian besar non-pengguna (88%) tidak mengetahui dengan jelas bagaimana AI generatif akan berdampak pada kehidupan mereka.
Kurangnya pendidikan dan masalah keselamatan mungkin juga menjadi penyebab keragu-raguan tersebut. Dari non-pengguna, 70% melaporkan lebih banyak menggunakan AI generatif jika mereka mengetahui lebih banyak tentang teknologi tersebut, dan 64% akan lebih sering menggunakannya jika teknologi tersebut lebih aman.
Penelitian dalam penelitian ini sejalan dengan penelitian lain yang dicakup oleh ZDNET, yang menyoroti perlunya pendidikan dan bimbingan tentang AI agar masyarakat merasa nyaman dalam mengadopsi teknologi tersebut.