Credit Karma memperkenalkan alat AI terbaru untuk membantu Anda lebih memahami keuangan Anda

Eksklusif: Bayangkan memiliki penasihat keuangan, yang memahami data keuangan Anda, siap menjawab pertanyaan keuangan Anda kapan saja. Itulah tujuan Credit Karma dengan asisten AI yang baru dan lebih baik.

Sejak diluncurkan pada tahun 2007, Credit Karma bertujuan membantu masyarakat memahami keuangan mereka dengan memberikan wawasan penting, sumber daya, dan banyak lagi. Pada hari Rabu, Credit Karma meluncurkan versi terbaru dari Intuit Assist, asisten keuangan AI generatif yang awalnya diluncurkan dalam versi beta pribadi pada musim gugur lalu.

Asisten AI, yang tersedia untuk semua pengguna Credit Karma di aplikasi, kini dapat membantu berbagai topik, termasuk keuangan pribadi.

Seperti chatbot lainnya, Anda dapat mengobrol secara percakapan dengan Intuit Assist untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan keuangan Anda. Namun, perbedaan antara Intuit Assist dan chatbot AI lainnya yang mampu memberikan nasihat keuangan adalah bahwa hal ini didasarkan pada data Anda.

"Kami ingin AI benar-benar memahaminya, jadi kami mencoba memberikan pemahaman kepada AI, tidak hanya tentang data Anda, tapi juga siapa Anda dan apa yang mungkin penting bagi Anda saat ini sehingga AI memiliki cara yang baik untuk berbicara dengan Anda, kata Ryan Graciano, Chief Product Officer dan Co-Founder Credit Karma.

Intuit Assist dapat menjawab pertanyaan mengenai keuangan Anda menggunakan informasi yang Anda tautkan ke profil Credit Karma Anda, seperti pengeluaran pribadi, utang, kekayaan bersih, dan banyak lagi.

Pengguna dapat menanyakan apa saja kepada Intuit Assist, mulai dari nasihat keuangan hingga pertanyaan keuangan umum, seperti apa arti suatu istilah, hingga hal spesifik tentang kesehatan keuangan mereka, dengan chatbot bertindak seperti penasihat keuangan 24/7. Saya berkesempatan untuk mendemonstrasikan produk, dan fitur favorit saya adalah wawasan chatbot tentang kebiasaan belanja.

Selama demo, Graciano meminta Intuit Assist untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebiasaan belanjanya bulan lalu. Chatbot memberikan rincian lengkap disertai grafik warna-warni yang memvisualisasikan pengeluaran, seperti terlihat di bawah, semuanya dalam hitungan detik.

“Kami membangun beberapa teknologi yang cukup keren yang kemudian dapat mengambil respons AI dan memvisualisasikannya, dan AI benar-benar memutuskan visualisasi apa yang akan ditampilkan, yang juga cukup rapi,” kata Graciano.

Pengguna kemudian dapat menggunakan wawasan tersebut untuk menginformasikan keputusan keuangan mereka di masa depan, seperti menyesuaikan kebiasaan belanja, membuat anggaran, atau memutuskan kartu kredit mana yang akan dibuka untuk memaksimalkan imbalan. Jika mereka memerlukan saran untuk menindaklanjuti wawasan tersebut, pengguna dapat mengajukan pertanyaan lebih lanjut kepada Intuit Assist.

Contoh AI lainnya pada aplikasi ini mencakup bagian "Wawasan Anda", "Ask Intuit Assist", dan "FAQ", yang memanfaatkan AI untuk menampilkan informasi yang dianggap paling berguna dan relevan bagi Anda. Misalnya, di bagian "Wawasan Anda", Anda akan melihat tren berdasarkan data keuangan Anda, seperti akun terhubung, skor kredit, dan profil Anda.

“Jika Anda mempertimbangkan apa yang Anda ingin seorang asisten keuangan lakukan untuk Anda, Anda tentu tidak ingin menelepon mereka [manusia, penasihat keuangan] setiap hari dan menanyakan apa yang harus saya perhatikan hari ini,” kata Graciano. "Anda sebenarnya ingin mereka menghubungi Anda dan berkata, ini adalah hal-hal yang Anda perhatikan, jadi itulah idenya."

Bagian FAQ menampilkan pertanyaan umum (FAQ) dari anggota Credit Karma, yang kemudian dapat diklik pengguna untuk memulai percakapan dengan Intuit Assist untuk mengeksplorasi topik lebih jauh. Demikian pula, bagian "Ask Intuit Assist" menampilkan apa yang disebut Credit Karma sebagai "pertanyaan utama" mengenai berbagai topik keuangan, yang juga dapat diklik pengguna untuk mempelajari lebih lanjut.

Terakhir, pengalaman berbelanja kartu kredit baru yang "berbelanja dengan cerdas" yang didukung AI memberikan pengguna penjelasan yang dipersonalisasi dan kontekstual mengenai kartu mana yang paling cocok untuk mereka, dengan menggunakan utang dan kesehatan keuangan mereka sebagai faktor ketika merekomendasikan sebuah kartu.

“Jika Anda tertarik dengan satu kartu atau lainnya, Credit Karma juga sangat bagus dalam hal ini karena kami memiliki persetujuan yang jauh lebih transparan dibandingkan banyak pesaing kami,” kata Graciano. "Saya selalu menggambar analogi dengan berbelanja hampir semua hal lain di internet -- sungguh aneh rasanya pergi ke mana pun dan melihat daftar produk dan tidak tahu apakah Anda bisa mendapatkannya -- sehingga situs kami benar-benar berusaha untuk membuat itu setransparan mungkin."

Untuk membantu pengguna menavigasi pengalaman belanja kartu, pertanyaan dan perintah yang disematkan memungkinkan mereka untuk mendidik diri mereka sendiri lebih lanjut tentang opsi kartu. Contoh perintahnya adalah, "Bantu saya membandingkan penawaran kartu perjalanan", yang jika diketuk, akan memicu respons yang dihasilkan AI.

Tentu saja, Anda mungkin khawatir jika AI mengakses data keuangan Anda. Namun, Graciano mengatakan keamanan adalah prioritas utama mereka.

“Keamanan ada dalam DNA kami,” kata Graciano. "Secara desain aman telah menjadi salah satu prinsip kami selama saya berada di sini; itulah yang telah kami lakukan; semua yang kami lakukan selalu mengutamakan keamanan."

Kekhawatiran lain yang meluas mengenai model AI generatif adalah kredibilitasnya, karena model tersebut rentan terhadap halusinasi. Jadi, seberapa besar Anda bisa mempercayai saran yang diberikan Intuit Assist? Graciano menyampaikan bahwa meskipun teknologinya tidak sempurna, teknologi ini memiliki informasi yang baik mengenai data dan konten Intuit, sehingga memungkinkannya bekerja dengan akurasi yang mengesankan.

“Memang benar sifat teknologinya tidak sempurna; sejujurnya, teknologi perangkat lunak tradisional juga tidak sempurna,” kata Graciano. “Yang benar-benar tidak sempurna adalah membaca 1000 artikel online, mencernanya, mencoba memahami maksudnya, dan kemudian mengambil keputusan.”

"Kami memiliki keuntungan besar karena Intuit memiliki banyak data dan banyak konten, dan dengan konten kami, kami benar-benar dapat mengasahnya pada hal-hal yang masuk akal -- sehingga sangat kecil kemungkinannya untuk memberi tahu Anda sesuatu yang benar-benar liar dan di luar sana. ."

Saya telah menjadi pengguna Credit Karma sejak saya berencana membuka kartu kredit pertama saya di tahun pertama kuliah dan merasa platform ini sangat membantu dalam memahami keuangan saya.

Ketika saya diberi pengarahan tentang alat-alat ini, sebagai pengguna, saya menjadi sangat bersemangat dengan apa yang mereka tawarkan karena sepertinya alat-alat tersebut akan meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan wawasan yang dapat saya manfaatkan dengan mempelajarinya sendiri. Namun, saya penasaran untuk melihat bagaimana cara mengatasi tantangan di atas, dan saya akan mengujinya sendiri untuk mengetahuinya.

Jika Anda juga ingin mengakses fitur-fitur baru ini, Anda hanya perlu membuat akun Credit Karma gratis dan mengunduh aplikasinya, yang gratis dan tersedia di Apple App Store dan Google Play Store.