Sebagian besar organisasi takut akan kegagalan AI, namun organisasi yang menerapkan AI melaporkan adanya manfaat

Penerapan AI hanyalah setengah dari upaya yang telah dilakukan, namun sebuah laporan baru menunjukkan bahwa jika kita tidak mencobanya, maka akan berisiko. Pastikan Anda mempersiapkan karyawan Anda terlebih dahulu.

Ketika kecerdasan buatan generatif pertama kali muncul, teknologi ini menunjukkan potensi untuk membuat kehidupan sehari-hari manusia lebih mudah. Kini, solusi AI telah dikembangkan untuk membantu perusahaan mengoptimalkan operasi mereka, dan inilah alasan Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakannya dalam bisnis Anda.

Laporan keterampilan AI Pluralsight mensurvei 1.200 eksekutif dan profesional TI di Amerika Serikat dan Inggris untuk lebih memahami bagaimana organisasi menerapkan AI dan dampaknya terhadap bisnis dan karyawan mereka.

Laporan tersebut menemukan bahwa penerapan AI dalam organisasi memberikan hasil yang menjanjikan, dimana 97% organisasi yang telah menerapkan teknologi AI mendapatkan manfaatnya. Selain itu, 18% melaporkan mengalami peningkatan produktivitas dan efisiensi, 13% melaporkan peningkatan layanan pelanggan dan pengurangan tugas yang berulang, dan 11% mengatakan AI mengurangi biaya bisnis.

Terlepas dari manfaatnya, 25% dari organisasi-organisasi ini mengatakan mereka tidak memiliki rencana untuk menerapkan AI, sementara 20% sudah memilikinya dan 55% berencana untuk menerapkannya. Keragu-raguan ini berasal dari tidak memadainya anggaran atau bakat yang diperlukan untuk menggunakan alat baru dengan benar.

Mayoritas profesional mengakui bahwa keragu-raguan bisa menjadi bencana dalam jangka panjang, dengan 94% eksekutif dan 92% profesional TI berpendapat bahwa organisasi yang berinvestasi pada AI dalam waktu dekat akan lebih mampu bersaing, menurut laporan tersebut.

Namun, kurangnya talenta untuk menggunakan alat-alat baru ini dengan benar merupakan hambatan bagi keberhasilan penerapan AI, dan laporan tersebut menemukan bahwa jawabannya mungkin terletak pada organisasi yang membantu meningkatkan keterampilan karyawan.

Laporan tersebut mengutip penelitian IDC yang menemukan bahwa investasi pada keterampilan dan pelatihan digital bagi karyawan akan menjadi investasi teknologi yang paling bertahan lama bagi organisasi pada tahun 2023 dan 2024, bahkan dibandingkan investasi pada solusi AI generatif.

Dari para profesional yang disurvei, 95% eksekutif dan 94% profesional TI percaya bahwa inisiatif AI akan gagal karena kurangnya karyawan yang tidak mengetahui cara menggunakan alat secara efisien, sehingga sekali lagi menunjukkan perlunya investasi pada talenta dan pelatihan. .

Beberapa cara untuk berinvestasi pada talenta dan pelatihan termasuk menciptakan strategi pengembangan keterampilan AI sebelum mengadopsi teknologi AI, menilai pengetahuan dan keterampilan AI karyawan saat ini, dan memberikan peluang pembelajaran langsung, menurut laporan tersebut.