Sebagian besar pekerja di Amerika ingin mengadopsi teknologi baru seperti AI, namun mereka melihat para pemimpin senior sebagai hambatan
Lebih dari separuh karyawan yang disurvei mengatakan bahwa teknologi yang muncul sudah ketinggalan jaman ketika perusahaan mereka memutuskan untuk menerapkannya.
GenZ dan Milenial kemungkinan besar menganggap kepemimpinan senior mereka tidak menghargai adopsi teknologi baru.
Teknologi baru seperti AI generatif mempunyai potensi untuk mentransformasi tempat kerja sedemikian rupa sehingga meningkatkan produktivitas dan mengoptimalkan alur kerja, hal ini merupakan hal yang diinginkan oleh banyak pekerja. Namun, agar hal tersebut dapat terwujud, para pemimpin senior harus mengaktifkan teknologi ini terlebih dahulu.
Sebuah studi baru yang dilakukan oleh Ernst & Young (EY) mensurvei lebih dari 1.000 karyawan AS mengenai 12 teknologi baru, termasuk AI, pembelajaran mesin (ML), dan augmented reality (AR/VR).
Juga: Wawancara kerja Anda berikutnya bisa dilakukan dengan AI, bukan dengan seseorang
Sebanyak 89% pekerja yang disurvei mengungkapkan bahwa mereka yakin penerapan teknologi baru akan bermanfaat bagi perusahaan mereka. Namun, 59% dari mereka mengatakan kepemimpinan senior mereka lambat dalam menerapkan teknologi ini, menurut survei.
Selain itu, 52% karyawan yang disurvei mengatakan bahwa teknologi tersebut sudah ketinggalan jaman ketika perusahaan responden memutuskan untuk menerapkannya.
“Meskipun para pemimpin mengakui bagaimana teknologi baru dapat mengubah bisnis mereka, mereka juga perlu menyadari persepsi karyawan mengenai lambatnya penerapan teknologi, serta hambatan dan risiko yang dapat menghambat upaya tersebut,” kata Faisal Alam, EY Americas Consulting Emerging Technology Leader.
Privasi dan keamanan siber merupakan salah satu kekhawatiran yang menghambat kepemimpinan dalam mengadopsi teknologi baru dan canggih dengan lebih cepat.
Juga: AI generatif dapat menghemat waktu profesional pemasaran 5 jam per minggu, menurut penelitian
Misalnya, perusahaan-perusahaan besar - termasuk Apple, Verizon, JPMorgan Chase, dan Amazon -- telah membatasi salah satu teknologi paling populer yang sedang berkembang, ChatGPT, dari jaringan internal mereka karena masalah privasi data.
Perbedaan pandangan mengenai teknologi baru juga dapat disebabkan oleh kesenjangan generasi. Survei tersebut menunjukkan bahwa karyawan GenZ dan Milenial lebih cenderung menggunakan AI generatif untuk membuat draf email dibandingkan generasi sebelumnya.
Juga: Profesional HR di bidang teknologi menggunakan ChatGPT untuk membuat surat pemutusan hubungan kerja
Generasi Z dan Milenial juga merupakan dua kelompok generasi yang paling mungkin memandang kepemimpinan senior mereka tidak menghargai penerapan teknologi baru.